七日新品退貨處理說明
依中華民國消費者保護法規定，消費者於商品全新未拆封下享有七天的購買猶豫期，若已逾越檢查商品之必要程度，將影響退換貨權利的完整行使，消費者可能需負擔商品回復原狀之費用或價值減損之差額。
若您有退貨需求還請參考下列處理原則。
1.以下情況無法接受退換貨：
．超過七天新品猶豫期。
．虛擬商品一經付款發放商品後即無法退換貨。(※註)
．電腦軟體、遊戲光碟、影音商品，一經拆封即無法退換貨。(※註)
※ 註：屬智慧財產權之商品，符合中華民國消費者保護法第十九條第二項規定，為合理之例外情事，一律不接受退換貨。
2.以下情況申請退貨需負擔整新費用：
．商品已拆封，且非新品瑕疵狀態。
※ 外包裝紙盒為保護用途，輕微的凹損摺痕且不影響商品本身使用時，將不視為瑕疵狀況，若拆封後欲申請退貨，仍需負擔整新費用。
3.新品瑕疵處理原則：
．未拆封即發現瑕疵：請勿拆封，請在七日內向我們反應，我們將為您處理退換貨事宜。
．已拆封後發現瑕疵：請在七日內向我們反應，我們將協助送至經銷商處檢測確認及後續處理。
※ 部分商品因在庫數量有限，若無庫存時將僅能以退貨方式辦理，還請見諒。
4.新品退換貨處理原則：
．送錯商品：請勿拆封，我們將會為您處理退換貨事宜。．訂錯商品：受限於購物安全機制，商品一律僅能由玩家自行訂購，無法直接為您換貨，僅可辦理退貨。．已拆封商品：退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，一經拆封等同商品價值已減損，若需退貨則需負擔商品回復原狀之費用或價值減損之差額，故請先確認商品可接受，再行拆封。（※註）
※ 註：若屬智慧財產權之商品，非新品瑕疵一經拆封則一律不接受退換貨。