退貨流程說明
欲辦理退貨的商品,須於取貨後七日內申請,並保持商品完整,不能拆封,若已拆封,我們有權拒絕您的退貨申請。
退貨的流程如下:
1.請您將商品(包含贈品)保持完整不要拆封,並請用原送貨紙箱包裝起來。
2.透過「退換貨申請」提供我們以下資訊。
收件及退款資訊
.訂單編號:
.退貨原因:
.收取退貨的聯絡人:
.連絡電話:
.退貨收件地址:
.其他備註:
.退款地址:
※ 宅急便收貨時段固定為下午 3 ~ 6 點。
3.我們收到您的來信確認後,即會立刻安排宅急便人員於三個工作天內前往收貨。
4.確認退貨商品無誤後,如符合退款規定,需要請您提供幣安或台灣合法交易所的帳戶,並配合客服同仁進行KYC驗證,確認出款人與收款人是同一位後,我們將於月中或月底退款至您提供的交易所錢包地址,若退款時程有延後,將會再另行通知。